Q. 画面が正しく表示されないときは?

A. 動作環境、再読み込み、保存データを順に確認します

画面が真っ白になる、または「画面を表示できませんでした」と表示される場合は、次の順で確認します。

1. 対応ブラウザで開く

アプリ内ブラウザではなく、Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeの最新版で開きます。

2. 画面を再読み込みする

[再試行]が表示されている場合は押すか、ブラウザで再読み込みします。

3. Cookieとキャッシュを確認する

Cookieとキャッシュを削除し、Cookieが無効になっていないか確認します。

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